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Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Oddly: producto, créditos, pagos, predicciones y soporte.
- ¿Qué es Oddly?
- Oddly es una plataforma de predicciones deportivas y análisis de cuotas con IA. Te ayudamos a generar predicciones de fútbol, comparar cuotas y seguir resultados en más de 100 ligas. Puedes usar la web en oddly.gg o las apps para iOS y Android.
- ¿Oddly es gratis?
- Puedes ver partidos, resultados en vivo, clasificaciones y muchas funciones gratis. Para generar predicciones con IA y funciones premium necesitas créditos. Los créditos se compran en la web (Paystack) o en la app (compra en la app de Apple o Google). También ofrecemos créditos gratis para nuevos usuarios.
- ¿Qué son los créditos y cómo funcionan?
- Los créditos son la moneda de Oddly en la app. Los gastas para generar predicciones con IA y acceder a funciones premium. No caducan. No se pueden transferir entre cuentas ni canjear por dinero.
- ¿Qué ligas de fútbol cubre Oddly?
- Oddly cubre más de 100 ligas en todo el mundo: Premier League, La Liga, Serie A, Bundesliga, Ligue 1, Champions League, Europa League, Eredivisie, Primeira Liga y muchas más de Europa, América del Sur, Asia y África.
- ¿Qué precisión tienen las predicciones de Oddly?
- Oddly usa IA y datos en tiempo real para generar predicciones. Mostramos nuestro historial con transparencia (aciertos y fallos). Las predicciones son solo informativas y de entretenimiento; no garantizamos resultados. Usa con responsabilidad.
- ¿En qué dispositivos puedo usar Oddly?
- Puedes usar Oddly en cualquier dispositivo (ordenador, tablet o móvil) en la web oddly.gg. También tenemos apps nativas para iOS y Android en App Store y Google Play.
- ¿Cómo pago créditos en la web?
- En oddly.gg puedes comprar créditos con tarjeta o transferencia bancaria. Los pagos los procesa Paystack de forma segura. No guardamos los datos de tu tarjeta; Paystack gestiona los datos de pago. Consulta la política de privacidad y términos de Paystack.
- ¿Qué métodos de pago aceptáis?
- En la web aceptamos tarjeta y banco vía Paystack. En la app usamos compras en la app de Apple y Google Play Billing. El procesamiento lo realizan estos proveedores.
- ¿Los créditos son reembolsables?
- No. Todas las compras de créditos Oddly son definitivas y no reembolsables después de la compra. No reembolsamos créditos usados ni sin usar. Solo podemos considerar excepciones si: (1) se te cobró pero no recibiste créditos por error técnico, o (2) se te cobró dos veces. En esos casos, escribe a support@oddly.gg con los datos de la transacción. Consulta nuestra Política de reembolso.
- ¿Mis datos de pago están seguros?
- Sí. No guardamos los datos completos de tu tarjeta. Los pagos con tarjeta y banco en la web los procesa Paystack (cumplimiento PCI DSS). Las compras en la app las gestionan Apple y Google. Consulta nuestra Política de privacidad.
- ¿Cómo genero predicciones?
- Inicia sesión, ve al generador (o usa la app), elige preferencias (ligas, riesgo, cuotas objetivo) y ejecuta el generador. Obtendrás picks con IA. Cada generación consume créditos. Puedes guardar y seguir resultados en tu panel.
- ¿Puedo comparar cuotas de distintas casas?
- Sí. Oddly agrega cuotas de varias casas y las muestra para que puedas comparar y encontrar el mejor valor. Las cuotas se actualizan en tiempo real.
- ¿Oddly garantiza predicciones ganadoras?
- No. Oddly ofrece predicciones solo con fines informativos y de entretenimiento. No garantizamos precisión ni resultados. Las decisiones de apuestas son tu responsabilidad. Fomentamos un uso responsable.
- ¿Cómo contacto con soporte?
- Escríbenos a support@oddly.gg para cuenta, facturación o dudas. Respondemos en un plazo de 2 días laborables. También puedes usar la página de Contacto. Para solicitudes de reembolso (solo en los casos de nuestra Política de reembolso), usa el asunto «Solicitud de reembolso» e indica email, fecha, importe y motivo.
- ¿Cómo elimino mi cuenta?
- Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y datos en oddly.gg/delete-account o escribiendo a support@oddly.gg con el asunto «Solicitud: Eliminar mi cuenta y datos de Oddly». Procesaremos tu solicitud según nuestra Política de privacidad.